“不好了，我家老太爷摔倒起不来了。”

“别急，‘幸福宅急送’马上到！”

昨天凌晨5点，天还未亮，广陵区汶河街道荷花池社区党委书记曹霞接到一户居民的求助电话，立即联系“应急志愿者”程友红，由对方驾驶一辆“幸福宅急送”专车，火速赶到居民家中，将老人送至附近医院进行救治。面对如此贴心的服务，老人的女儿激动地说：“这辆专车就是咱们老城区的‘120’，随喊随到，真是幸福‘到家’了。”

荷花池社区地处老城区核心区域，人口密集，尤其是老年居民比重大。为了保障老人人身安全，让大家就医更便利、更省事，荷花池社区党委创新推出了“幸福宅急送”专车送医服务，针对辖区高龄老人、残疾居民等紧急就医需求，由“应急志愿者”驾驶电动三轮车负责包接包送，且分文不收。据了解，社区有专人负责收集居民就医需求，再“派单”给时刻待命的“应急志愿者”，第一时间上门接送，有效解决了老城区老人打车难、路程远、无人陪等就医难题。

上午8点，当程友红将摔倒老人安全护送返回家中后，再次接到社区发布的就医信息：“紧急、紧急，31栋楼，有老人突发中风。”程友红加足马力赶往居民家中，到达后，与老人子女一起将老人抬上车，再次驶向医院。由于老人病情较为严重，需要住院治疗，临走时，程友红再三叮嘱：“出院提前打我电话，我再来接。”

记者注意到，这辆“幸福宅急送”专车，由一辆电动三轮车改装而来，车厢内设有两排软皮座椅，可容纳四人乘坐。考虑到目前天气寒冷，程友红还专门披上了保暖的雨棚，在接送老人就医时，可为大家遮风挡雨。

谈及“应急志愿者”程友红，受过帮助的老人们个个竖起大拇指，交口称赞：“小程，为人憨厚，一直在为老年人义务跑腿。”

“家里只有母亲和我，社区帮忙办了低保，我也要力所能及地回报社会，为老年人‘搭把手’。”今年44岁的程友红说，有一次接送社区老人前去接种新冠疫苗时，他发现老城区很多老人存在各种就医难题，不是无人陪同，就是路途远。于是他主动向社区请缨，成为一名“应急志愿者”，提供家里的电动三轮车，无偿为老人们提供送医服务。

曹霞说，老城区人口密集、道路狭窄，有些区域120救护车难以驶入，而“幸福宅急送”专车灵活机动、随喊随到，能够解决部分老人的就医难题。下一步，社区党委将继续发挥“幸福宅急送”的便民作用，在持续壮大“应急志愿者”队伍的同时，进一步延伸服务触角，打造送医、挂号、导诊等一站式服务，更高效、全面地解决辖区老人、残疾人的就医难题，全面提升群众的安全感和幸福感。

通讯员 黄妍 记者 陈晨 实习生 高雪 欣妍

责任编辑：煜婕