芬芳三月，奋斗如歌。

扬州公交集团有女职工500多人，其中，奋斗在一线的女车长就有131人。公交集团公司女职工开拓进取，奋勇争先，以“半边天”的工作责任情怀和“巾帼不让须眉”的坚韧精神立足工作岗位。近年来，市公交集团女性驾驶员及群体先后获得全国交通运输系统劳动模范、全国巾帼文明岗、江苏省城市公交行业十佳服务品牌等一批分量十足的奖项，为扬州公交事业高质量发展贡献了“她”力量。

286路公交车长胡爱宏

干净整洁的工装、和蔼可亲的微笑、娴熟的驾驶技能，我们身边可爱可敬的女车长们起早贪黑，穿梭在城市的大街小巷。她们不仅是家庭生活的中流砥柱，也承担着公交运营的重担，她们以自身的智慧、自信、坚韧展现了女性的独特魅力和风采，撑起了公交的半边天。

现年45岁的胡爱宏，2015年进入客运行业，至今已在旅客运输第一线工作了6年。无论是骄阳似火的夏季，还是寒风凛冽的冬季，无论雷电交加，还是大雨磅礴，她从未退缩，一直在路上迎来八方乘客，送去一路平安。在公交司机岗位上，胡爱宏勤勤恳恳、任劳任怨，把安全与舒适带给乘客，把辛劳与不便留给自己。

6年来，胡爱宏一直开着“老实车”，如果遇到抢道的车辆，她总是减速让对方先行。曾有乘客不解地问她：“你咋这么老实？公交车这么大，还怕这些小车子碰上不成？”胡爱宏的回答是：“让一让不要紧，行车安全最重要。”她认为，公交车长把乘客平安送到目的站，是她肩头最重的责任。正因如此，胡爱宏是公司里安全驾驶的楷模，近年来未发生过一起有责任的安全事故。在谈及安全行车心得时，胡爱宏认为，公交司机要有平和的心态，不能带情绪开车，要自觉遵守交通规则，与两边及前后车辆保持足够的安全距离。

车厢卫生整洁，车窗一尘不染……登上胡爱宏驾驶的公交车，再挑剔的乘客都会由衷称赞：真干净！每当车子驶到终点站，都有几分钟的休息时间，而这正是胡爱宏给汽车保洁的“黄金时间”。待乘客全部下车后，她都会在车厢里前后走上一遍，看看地板上是否有果核、纸巾，车窗上是否有污痕。“发现就要立即清理，不然越积越脏，乘客看了不开心，坐着不舒心。”胡爱宏说，有时检查时，会发现地上有呕吐物，或者是小孩的排溺物，这时，她都会用手拿着报纸包起污物，再用拖把反复清洁。晚班结束后，胡爱宏还会对车辆大扫除，除了扫去车厢内的杂物，还会用抹布擦拭车裙、车顶、车身以及每张座椅。后排座椅与地板间隙较小，最难打扫，她就蹲下身子，将手伸进座椅下擦拭，力求不留卫生死角。

疫情期间，胡爱宏每天早早来到公司做好自身安全防护，分次分批对每辆车进行全方位消毒处理及车辆安全性检查。一个循环下来要3-4个小时，常常是腰酸背疼，但她毫无怨言，全力确保车辆班次运营的良好状态。

从业6年多，胡爱宏虽然没有太多光辉业绩，却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神，本着一心为乘客、服务最光荣的宗旨，尽力让自己的心更贴近乘客，让自己的服务更细致周到，让更多的乘客满意，用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的公交事业。

71路线长谢海香

她们，是干劲十足的娘子军，是工作岗位的“半边天”；她们，用温情、坚韧树起了公交站线上的一面旗帜，用优质的服务赢得乘客的称赞。在集团各个岗位、各条线路上都有着这样一群默默奉献的巾帼英雄，她们是公交的骨干、女能人， 71路“学习强国”号线长谢海香便是其中一位。

多年来，谢海香始终以饱满的热情、文明的服务对待工作，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦地默默奉献着，她热情耐心、认真负责的工作态度不仅得到了沿路乘客的一致好评，也受到了领导的肯定。她曾获得2016年度扬州市公交行业“最美公交司机”，2019年度扬州市公交行业“最美公交司机”，2017年度市交通产业系统“五一巾帼标兵”，2019年度市交通产业系统“先进个人”等荣誉称号。

红旗飘扬赤诚心，巾帼党员别样红，红妆素裹下，有一颗赤诚的初心。

工作中她不惧辛苦，勇于接受挑战。只要握上方向盘，便始终将乘客生命安全放在第一位。“辛劳之后有欢乐，付出之后有幸福。”是她的座右铭。总安全行车里程近30万公里的她将安全行车里程看作挑战，鞭策自己强化技能、谨慎驾驶。

作为一位女公交车长，谢海香在家里为人妻、为人母，孩子的学习、父母的健康，油盐酱醋、锅碗瓢盆等样样操心，但这些却丝毫不影响她在工作中用实际行动为乘客提供优质的服务。除了注重自身的素质培养、业务提升，谢海香还格外注重团队的共同进步，在集团公司“强责任、转作风”的号召下，她积极响应，发动身边的老公交人组成结对帮扶，对新进车长起到了有效的“传、帮、带”作用。

与此同时，在确保安全行车的前提下，她还用女性独有的细致温柔给乘客带去了更多的暖心服务。为了使乘客有一个良好的乘车环境，她利用下班时间布置车厢，自费购置了一些绿植盆栽放在车厢里，营造车厢的氛围，让人备感温馨。车上乘客有需要，她总是积极主动去帮助；营运服务中，每次车辆进站后，她总要观察有无老弱病残孕及怀抱小孩的乘客上车，尽量把车停在她们身边；下雨天路边有积水，停站时，她会尽量避开低洼地，以免上下车的乘客弄湿鞋子；对外地乘客的询问，她有问必答，热情周到，视乘客如家人，细致周到的服务，经常受到沿线乘客来电来信表扬。

2020年初新冠疫情发生，当人人都居家躲避病毒时，谢海香却冒着与病毒擦肩的危险“逆行而上”、巾帼不让须眉，主动请缨投身一线“抗疫情，保出行”，充分体现了一名线长的担当，树立了共产党员时刻冲在最前面的先进形象，彰显了公交职工的大爱情怀。

作为“城市逆行者”，她每天坚持戴口罩、戴手套、为车辆做清洁、认真消毒，做好对乘客的解释工作。这点点滴滴的服务，既安抚了乘客的心，也为防控疫情尽到了一份责任。

新时代是奋进者的时代，也是展现女性独特魅力的时代，在扬州公交运输队伍中，如谢海香一样巾帼不让须眉的新时代女性还有很多很多。她们正用自己的睿智和才干，在平凡的岗位上，释放着她们的“小宇宙”，鲜活着公交人的“她”力量。

“全国巾帼文明岗”6路线公交车长董芹

董芹，1974年出生，2011年来到公交集团工作，现任公交一分公司“全国巾帼文明岗”6路线车长。

平凡岗位实现自我价值。不论春夏秋冬、寒来暑往，董芹都会准时准点出现在公交站台。晨曦微露，她已踏上征途，夜幕降临，她仍在路上，这样早出晚归的生活节奏，董芹已习以为常，全年没有节假日，但董芹却在这样的工作中体会到了快乐和不舍。流动的车厢是她用心服务的岗位，安全、正点、舒适、便捷是她工作的标准。十米车厢内清洁的环境、温馨的贴纸、图文并茂的主题宣传，让这辆车有了与众不同的温馨气息。面对乘客的赞许，她总是心存感激，再接再厉；同样，遇到乘客的不理解，她总微笑面对，化干戈为玉帛。正是有了她的热心和爱心，乘客们才感受到了春天的暖意，董芹用实际行动把车厢变成了一个流动的温馨小家。

十米车厢演绎精彩人生。工作以来董芹用执着的奉献精神和爱岗敬业精神守护着市民的出行安全。她说自己不仅仅是驾驶员，更是安全员，行驶中更要为乘客乘车的安全“保驾护航”。6路线途经闹市区和好几个景点，人流车辆都十分密集。正常路况下，单程行驶时常就需花费几十分钟，如果遇到上下班、节假日交通高峰期，所需时间就更长了，这十分考验驾驶员的驾驶技术和耐心。但董芹对于线路的各个站点候车情况、拥堵路况都了如指掌，每次开车都时刻保持高度的专注。无论道路交通情况多么复杂多变，董芹都依法按规行车，注意车速，在她的坚持下，工作多年未发生任何重大事故和有责投诉。

甘为孺子牛的职工代表。至今董芹已经在营运一线工作了11年。“技术精湛、服务热忱、甘于奉献”是领导、同事、乘客给予董芹的一致评价。驾驶工作无疑是枯燥的，但董芹却将工作中获得的点滴回应，转化成为优质服务的不竭动力。摸索线路规律、总结驾驶经验、自学节能技术……这些几乎占满了她的休息时间。董芹这种总将工作做在最前面的带头精神，赢得了大家的称赞和尊重，自己也顺利地被选举为2021年度集团公司职工、工会会员代表大会的职工代表。

公交有终点、服务无止境，董芹始终以安全为抓手，一如既往地做好服务工作，她的每一步都走得既努力又坚定，她用自己的实际行动对“伟大源于平凡的执着”作出了最好的诠释。

责任编辑：煜婕