昨日，扬州市市场监管局发布2021年度全市消费投诉统计分析报告。

去扬州市市场监管12315热线共接到投诉12562件，同比上升87.2%，为投诉人挽回经济损失448.93万元。从投诉性质看，质量类投诉2359件，占投诉总量的25.2%；食品安全类投诉1753件，占投诉总量的18.7%；其他服务类投诉1513件，占投诉总量的16.2%。占据服务类投诉前三位。

在商品类消费投诉中，投诉量排在前四位的分别是：一般食品类2125件，家具用品类885件，服装鞋帽类481件，交通工具类投诉328件，分别占受理投诉总量的22.7%、9.45%、5.14%、3.5%。

餐饮和住宿服务类位居服务类消费投诉案件榜首。此外，教育培训服务类投诉337件，上涨幅度明显。

通讯员 柏玮娜 记者 邱凌

去年扬州市市场监管12315热线共接到投诉12562件，同比上升87.2%，为投诉人挽回经济损失448.93万元。

在商品类消费投诉中，投诉量排在前四位的分别是：一般食品类2125件，家具用品类885件，服装鞋帽类481件，交通工具类投诉328件，分别占受理投诉总量的22.7%、9.45%、5.14%、3.5%。

餐饮和住宿服务类位居服务类消费投诉案件榜首。

此外，教育培训服务类投诉337件，上涨幅度明显。

通讯员 柏玮娜 记者 邱凌

责任编辑：煜婕