住店客人进店时先进行手部消毒

客人到店查码测温如何标准用语，客人进店办理入住有哪些防疫注意事项，住宿员工、住店客人发烧后如何紧急处置……为明确防疫流程，扬州一酒店员工自编自导自演了5条短视频，从规范用语到操作流程，成了疫情防控期间的员工实用培训视频。

昨天，记者在扬子江集团旗下的西园饭店看到，大堂里正在播放疫情防控主题的短视频，5分钟不到的视频，囊括了宾客接待和饭店员工防疫的规范用语和操作流程，让人一目了然。据了解，这些视频的拍摄从制定脚本、现场拍摄到后期制作，均由西园员工亲身参与，自编、自导、自演。这些视频推出后，不仅受到了员工们的欢迎，让疫情防控主题培训变得更加“沉浸式”，也受到了住店客人和文旅部门的点赞。

“这5条短视频最短的41秒，最长的1分5秒，是上周我们酒店从各部门抽调了员工一起参与拍摄的。”西园饭店房务总监兼办公室主任徐莉介绍，“现在是短视频时代，与其让员工熟读疫情防控手册，不如请他们一起参与其中。”

西园饭店总经理钱坤表示，接下来，该酒店的疫情防控工作小组还会针对日常消毒的流程，再拍摄一些短视频并进行实地演练，真正筑牢酒店“疫情防控墙”。

通讯员 扬子江 记者 屠明娟 文/图

责任编辑：煜婕