通讯员 项唯梁 居萍 顾李扬 记者 陈晨

市民拨打扬州“12345”政务服务热线，一般都是咨询求助。近日，家住广陵区曲江街道跃进桥社区的陈燕女士拨打“12345”热线，她的诉求却是点名表扬跃进桥社区。

原来，今年46岁的陈燕与年迈的父母居住在武静花园小区，家门口的楼道灯年久失修不亮了。“一到晚上，父母外出就成了大难题，不是摸黑，就是打手电，生怕跌跟头。”陈燕看在眼里、急在心里，于是向社区打去求助电话。出乎意料的是，不到半天时间，楼道灯修复，家门前恢复了光明。

小小楼道灯照亮的不仅是群众的“回家路”，更加照亮了群众的“幸福路”。跃进桥社区地处城郊接合部，老旧小区多、零散楼栋多，为了解决居民“急难愁盼”问题，营造和谐稳定的居住环境，社区积极探索“居民自治”治理新模式，充分整合辖区优势资源，牵头组建了一支“微网格机动小组”，吸纳水电工、下水道疏通师傅、家电维修工、律师、医生等有一技之长的居民加入，通过线上线下“接单”，快速处置群众生活中遇到的各类难题。

跃进桥社区相关负责人说，考虑到辖区高龄、独居老人比重大，社区网格长和“微网格机动小组”联合开展了“幸福来敲门”行动，针对这些特殊群体，每天上门敲一敲、看一看、问一问，及时发现问题，快速处置难题，确保老年群体安全度夏。

责任编辑：煜婕