文昌阁文明驿站，志愿者为市民答疑解惑

志愿者打扫文昌阁周边卫生

昨日上午9点，记者途经文昌阁文明驿站时，看见身穿蓝马甲的志愿者陈天霞正在擦拭文明驿站亭子里的残疾人轮椅、茶水瓶等，开始了当天的志愿服务工作。在扬州，像这样的文明驿站已建成近200个。市民游客随时随地都能享受到志愿者提供的服务，志愿服务也让城市更有温度。

5平方米文明驿站

人人学雷锋，争做志愿者

陈天霞来自扬州爱扬志愿者协会，今年64岁，10年前她加入协会，成为一名志愿者。

2016年，相关部门把文昌阁文明驿站交给扬州爱扬志愿者协会负责，自那以后，陈天霞就到了文昌阁文明驿站值班。“能参加公益活动，是一件很高兴的事，为大家提供服务，我心甘情愿，感到很开心，也给我增添了很多乐趣。”陈天霞一脸满足地说。

文昌阁文明驿站面积有5平方米，10名志愿者负责，他们排好值班表，每天至少有4名志愿者值班，上午8点半至11点半，下午2点半至5点半。志愿者们在文明驿站周边开展如交通文明劝导、打扫周边卫生、将乱停乱放车辆及时摆放整齐等，受到很多人的称赞。

昨日上午，因为气温高，一位60多岁的大爷感到体力不支，陈天霞等志愿者将老人扶进驿站亭内休息，喝水，老人对志愿者竖起大拇指，称赞有加。

记者看到，驿站融合志愿者服务站、户外劳动者服务站、妇女儿童之家、红十字驿站等功能，驿站内配备工具箱、微波炉、急救箱、热水器、充电器、打气筒、报刊架等便民服务工具，设置群众临时休息区，免费为群众提供政策宣讲、图书借阅、手机充电、饭菜加热、免费饮水、应急救援等志愿服务。

环卫工张大姐说，“我经常从这里路过，累了就进去坐坐，和他们聊聊天，他们非常热情。”

市民陈女士骑到文昌阁附近时，手机没电了，她把电动车停在驿站附近，在志愿者陈天霞的帮助下充上了电。等待时，陈女士对记者说，“手机没电，可以到这里充；如果下雨没带伞，可以到这里借，这样的驿站太便民了！”

文明驿站遍地开花

志愿服务让城市更有温度

记者了解到，文昌阁周边，除了这处文明驿站，还有四望亭文明驿站，这些文明驿站位于城市街区，人流量较大，每个站点都配备了便民服务柜，柜内包含打气筒、急救药箱、充电宝、茶水瓶等，同时驿站还配备了口罩、雨伞等应急物品。驿站的志愿者主要提供免费充电、信息查询、文明倡导、爱心捐赠、失物招领等便民服务，同时定期向市民发放文明手册，宣传环保知识，引导市民积极参与文明城市创建。

数据显示，在扬州，全市范围建立了近200个志愿驿站（文明驿站、邮爱驿站），注册志愿服务组织5300多个，注册志愿者超过90万人。同住一座城，共治一个家。爱心驿站的志愿者拿起扫帚、抹布，清洁驿站周边环境，有序停放车辆，让城市街区清清爽爽、亮亮堂堂，成为他们的自觉与日常。记者 赵磊 文/图

责任编辑：煜婕