配钥匙服务。陈晨摄
扬州网讯(通讯员 曹军 杨洋 记者 陈晨) “真是解决了我的燃眉之急!”昨天上午,家住广陵区曲江街道沙口社区的房启泉老人手里拿着刚刚缝好的外衣,走出位于嘉都汇商业综合体的社区邻里中心,脸上满是笑容,连夸:“家门口的‘便民驿站’真是太方便了。”
老人口中的“便民驿站”是什么?这还得从一场“社企联姻”说起。
为了构建“共建共治共享”基层治理格局,提升为民服务水平,春节期间,沙口社区与新开业的嘉都汇商业综合体达成共建合作,在商场内部打造了一座“社区邻里中心”,为周边社区居民及顾客提供各类便民服务,打通了服务群众“最后一公里”。据了解,这也是扬州主城首家进驻商业综合体的社区邻里中心。
走进这座“便民驿站”,100多平方米的空间内,除设置了义诊、修理、家政、缝纫、配钥匙、共享雨具等便民服务项目,还配备了一台城控自助柜员机,让周边社区居民不用跑腿就能完成水、电、气费用的缴纳。
临近中午,78岁的朱金山老人急匆匆赶到“便民驿站”,说家中钥匙丢了。志愿者热情迎客,立马变身“锁匠”,开始为老人配新钥匙。不到5分钟,志愿者就将一把崭新的钥匙交到了朱金山手中。老人要掏钱付费,志愿者却摆摆手:“我们的便民服务不收费,您老满意我们的服务就好。”
“社区邻里中心,让附近群众遇难题随时可解、找帮手这里就有。”沙口社区相关负责人说,社区邻里中心的投用,让社区便民服务得以前置和延伸,通过优化资源配置,采取社企共建的模式,构建“15分钟便民服务圈”,打通服务群众“最后一公里”,让群众办事“由难到易”、群众跑路“由远及近”、服务效率“由低到高”,让服务贴心又暖心。
责任编辑:煜婕
共有 0 条评论