志愿者在服务

“游客往返绿丝间，来到扬州不想还。景美食美城更美，烟花三月只等闲。”4月10日，扬州青绿蓝青年志愿者协会的志愿者王晓明，在协会内部微信群写下“编外导游”值班感悟，这段话语表达了王晓明对各地游客仰慕扬州美景美食，兴致勃勃来扬州游玩并得到志愿者贴心暖心服务的抒怀之情。

从4月10日起，来扬游客和扬州市民在瘦西湖南门、瘦西湖东门、虹桥坊，都会看到一群身穿红马甲、头戴红帽子的志愿者，这群“志愿红”在客流车流较大的地方穿梭着，帮着维持交通、停车上下客秩序，为游客指点交通线路和景点介绍，搀扶老人过马路，做好陪护老人等志愿服务。

记者了解到，扬州青绿蓝青年志愿者协会和景区梅岭街道漕河社区有着志愿服务共建关系，近期为响应漕河社区“编外导游”志愿服务项目，扬州青绿蓝青年志愿者协会从4月10日起至5月底，每日派出12名志愿者，分散在瘦西湖南门、瘦西湖东门、虹桥坊3个点位从事文明旅游志愿服务，每个点位有2人值守。

这两天，除了为游客提供文明引导、旅游咨询、扶老携幼等便民服务，这群志愿者还当起了保洁员。11日，志愿者吴锦香在瘦西湖南门值守时，发现路上有烟头、纸屑就捡起放到垃圾桶里。在捡拾当中，她还捡到了一张宾馆房卡，送到瘦西湖南门服务台，请瘦西湖工作人员用小喇叭广播寻找失主。

就这样，志愿者值守在景区门口，游客有需要，他们就上前服务，口干舌燥就喝一口自带的白开水，腿酸时就抽空休息一会。

“作为扬州志愿者，我们就是想让外地游客深刻感受到什么是世界运河之都，什么是世界美食之都，什么是风景秀美的扬州‘好地方’……让我们来热忱为您讲述、为您引导、为您服务，我们一定会让您高兴而来，满意而归。”这是这群“编外导游”的心声。

记者 赵磊 文/图

责任编辑：煜婕