近年来，邗江区以加强顶层设计为先导，以实体化、实战化、实效化为主线，以构建指挥体系为核心，紧扣“政治引领、信息支撑、服务为本、多元共治”的发展思路，全力打造“一网通管”“一网通办”“一网通防”的社会治理新模式，社会治理从“知名度”到“认可度”，从“有特色”到“有温度”发生了根本性转变，居民安全感、幸福感、获得感显著增强。

融合“一网三端”体系建设，促推“一网通管”

邗江区致力于基层治理信息化、智慧化建设应用，积极构建“一网三端”体系建设，推进区域社会治理现代化做深做细做实。一网，即科学划分至4461个微网格，其中3764个居民网格，185个商铺网格，512个专属微网格，全面优化基层网格架构。三端，即“微网格工作群”作为服务群众“用户端”，为居民提供快捷的办事流程和多彩的社交活动；“红芯网格服务站”作为协助基层治理“管理端”，由网格长兼任全科社工，在社区实现一窗通办；“邗江智慧平台”作为区域治理“决策端”，对镇街主干道的摄像头进行24小时消防通道占用实时监测，电梯内电动车及燃气钢瓶实时研判报警等。依托“一网三端”体系，按照“一户一代表”的模式，将全区26万户居民纳入微信群管理，形成“专群结合、齐抓共管”的社会治理新格局。注重特色服务创新项目打造，在社服智能平台内增加“智慧社区”党务板块、政务板块、商务板块等特色功能，建设便民、惠民、智慧服务圈，提供线上、线下相融合的便民生活服务等，满足居民多样化个性化的需求。

深耕“能工巧匠”网格建设，促推“一网通办”

按照民生需求的轻重缓急，邗江区在部分社区先行星级服务管理模式，根据服务对象特点、需求每月开展个性化的分类走访服务，网格由“等服务”向“送上门”转变。同时聚焦“关键领域”“关键部位”，细分人群，微分量化。推进全方位服务，聚焦“一老一小一残”重点人群，围绕“三个板块”（点亮未来青少年板块、情暖夕阳助老板块、暖心关怀残疾人服务板块）用情怀和温度运营每一个服务项目，全方位营造睦邻友好、守望相助的邻里关系。

网格聚能人，社区更智治。组织开展全区“能工巧匠”进网格座谈会，在城市网格内挖掘“邗江达人”，包括热爱邗城、投身邗城、服务邗城的志愿者和热衷服务的爱心商家，如睦邻达人、文体达人、技术达人，引导“邗江达人”参与到社会治理、互帮互助中来，通过“社区活地图”模块，为居民提供一个可以参与、合作、交流的线上平台，打通居民参与社区共治的新航线；截止目前全区已摸排80多个涉及10余种专业的“能工巧匠”，以“支部带党员、党员带全员”的工作模式，广泛发动全区“能工巧匠”进驻网格驿站，深入开展志愿服务，同时对“达人”予以线上积分奖励，通过积分兑换让城市文明有“镜子”可照、有“尺子”可量、有“标杆”可比，构建“志愿融入生活、共建美好家园”的社会治理新格局。

加快“智慧城市”智能建设，促推“一网通防”

综合运用大数据、云计算、互联网等先进技术，更新迭代邗江智慧平台（PC端）、升级完善社会治安防控体系，全域监控视频线上随时可调、随时可看。在明月湖商圈、西部客运枢纽等重点区域部署高空全景探头、智能球机、无人机等智能“触角”，有效覆盖各个角落，满足治安管理、环境保护、应急指挥等场景需要。通过基础数据与实时数据比对，近日精准捕获新盛街道绿杨新苑3幢某单元住户家中发生烟雾异常情况，及时反馈至系统平台进行预警提示，通过网格员上门查明隐患后，将事件经“市审批服务综合执法平台”流转至消防部门，第一时间出警，有效消除安全隐患。强化无人机高空巡查，对路况、车流、人流进行侦查监控，在汛期对拥堵、积水路段进行实时跟踪，及时提供出行信息，有效避免各类隐患的叠加发生。对小区出入口高清监控摄像头支持人脸抓拍、车辆抓拍等功能；部分高层摄像头进行24小时高空抛物实时监测。自平台运行以来，依靠智能感知设备这些“千里眼”“顺风耳”，做到一屏指挥、即诉即办，切实增强应急处置突发事件，有力提升区域社会治理现代化和服务精细化水平，真正实现“一屏观天下，一网管全区”。

治国安邦，重在基层。下一步，邗江区将认真贯彻省市区决策部署，知重负重、担当作为，强化问题导向，多找问题症结，拿出务实管用的实招硬招，积极发挥信息化支撑作用，为奋力推进中国式现代化贡献邗江政法力量。

邗政法 葛学涛

责任编辑：煜婕